快递显示delivered但门口啥都没有,这算谁的责任

周贝拉
周贝拉本科生
2025/10/12 10:33:38 · 楼主
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买的东西显示昨天下午delivered,还附了张照片,结果拍的是一片模糊的门,根本不是我家的门。联系卖家说已经送达,让我找快递,快递说会调查。请问这种情况一般能refund吗,还是只能自认倒霉。

全部回复 (3)

  1. 王彼得
    王彼得博士生
    2025/10/14 02:00:56 · 1 楼

    先和卖家说,按消费者权益法,签收前风险在卖家,他们得负责,别被他们踢皮球。

  2. 张凯文
    张凯文上班族
    2025/10/15 00:42:36 · 2 楼

    拍照片不一定是你家门口,可以让快递提供GPS定位和签名。

  3. 罗子豪
    罗子豪硕士生
    2025/10/16 06:34:36 · 3 楼

    以后尽量选送到local shop或者locker,比放门口安全。

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