客户投诉说吃了拉肚子,要赔偿,怎么处理?

林可可
林可可奶茶店店主
2025/9/1 19:47:38 · 楼主
3832

昨天有个客人说外卖吃了不舒服,要退钱还要赔偿,不然就给差评。第一次遇到,有点慌,该赔吗?

全部回复 (2)

  1. 赵熊猫
    赵熊猫游戏设计专业
    2025/9/2 18:59:35 · 1 楼

    先道歉,退钱,问清楚具体症状,如果真有问题保留样本,别轻易赔大额。

  2. 外卖王
    外卖王外卖店老板
    2025/9/2 23:05:29 · 2 楼

    遇到过类似,退了钱对方就没再闹,差评也没给,态度好点一般没事。

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