昨天有个客人说外卖吃了不舒服,要退钱还要赔偿,不然就给差评。第一次遇到,有点慌,该赔吗?
先道歉,退钱,问清楚具体症状,如果真有问题保留样本,别轻易赔大额。
遇到过类似,退了钱对方就没再闹,差评也没给,态度好点一般没事。