客户投诉说吃完拉肚子，要我赔200镑，大家遇到过吗？

黄叔外卖店老板

2025/11/11 20:42:57 · 楼主

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昨天一个客人打电话说外卖吃完上吐下泻，要我退全款加赔偿，不然去council举报。我厨房卫生一直还行，但确实没法证明不是我的问题。想问下这种情况一般怎么处理？直接赔钱私了还是让他走流程？怕他真去举报，Food Hygiene来查很麻烦。

全部回复 (3)

何托尼中餐馆老板
2025/11/12 09:59:42 · 1 楼
让他提供医生证明，没有就只退餐费。真举报了也不怕，你有pest control和温度记录就行。
何伟廉外卖店老板
2025/11/13 16:50:30 · 2 楼
200镑太多了，我上次遇到只退了款，对方也没再闹。
赵托尼上班族
2025/11/14 02:09:59 · 3 楼
留好当天的进货单和温度记录，council来了看这个。

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