客人投诉奶茶里喝出头发,要赔£50,我该给吗?

莉莉妈
莉莉妈全职妈妈
2026/3/24 17:05:17 · 楼主
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昨天有个客人来店里说奶茶里喝出头发,拍了照片,要求赔£50,不然就上Google写差评。我看了照片感觉头发不像是店里的,但也没法证明。想问下大家遇到这种情况怎么处理?£50不多但感觉被讹了很不爽。

全部回复 (2)

  1. 刘锅气
    刘锅气餐馆老板
    2026/3/26 07:15:46 · 1 楼

    先道歉,然后免单或者送一杯,一般客人不会继续闹。£50有点狮子大开口了

  2. 温妮
    温妮上班族
    2026/3/26 23:16:03 · 2 楼

    店里装个监控,以后这种事有证据。另外员工都要戴帽子

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