做外卖店,客户说吃了拉肚子要赔钱,怎么办?

胡方
胡方外卖店老板
2026/9/14 01:21:04 · 楼主
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昨天有个客户打电话说全家吃了我们的炒饭拉肚子,要我们赔£200医药费,不然就给差评加投诉到council。我查了当天其他单子都没问题,感觉像讹钱。有遇到过类似情况的吗?该怎么处理?

全部回复 (3)

  1. 黄师傅
    黄师傅餐馆老板
    2026/9/15 02:50:40 · 1 楼

    别私了,让他走正规渠道。先让他提供医生证明,然后报给council,你这边留好当天食材记录。

  2. 赵艾米
    赵艾米上班族
    2026/9/15 04:43:45 · 2 楼

    这种大概率是讹钱的,给一次就有第二次。态度好点但别松口赔钱。

  3. 何伟廉
    何伟廉外卖店老板
    2026/9/16 04:39:01 · 3 楼

    如果是Deliveroo上的单,直接让平台处理,别自己私下转账。

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