帮人代购奶粉被海关扣了,这单谁承担损失?

高琳达
高琳达代购
2026/9/9 23:04:15 · 楼主
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九月初帮老客户寄了两箱婴儿奶粉回国,走的转运仓,结果被海关扣了说超量。货值差不多三百多镑,客户现在天天催我退款,说不管,货没到就得赔。可是寄之前我跟她说过有被税被扣的风险,她说没事。这种情况一般都怎么处理?有没有人遇到过,最后是自己吃进还是客户承担?

全部回复 (3)

  1. 刘妈妈
    刘妈妈全职妈妈
    2026/9/9 23:45:28 · 1 楼

    关键看你之前有没有明确写「被扣不赔」,没写的话老客户一般会闹,通常各退一步,退一半比较常见。

  2. 李娜
    李娜代购
    2026/9/10 11:43:42 · 2 楼

    我一般接急单都会先收一半定金,说明被扣退定金不退货款,把丑话说前头,后面少很多麻烦。

  3. 周凯文
    周凯文本科生
    2026/9/10 13:24:19 · 3 楼

    海关扣货是政策问题,不是你的错,但客户体验也重要。下次记得录屏说清楚条款。

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