在伯明翰开美甲店，客人投诉甲油胶过敏要求赔偿，怎么办？

陈梦琪伯明翰大学本科生

2026/9/20 06:34:08 · 楼主

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我店开在Bullring附近，上个月一个客人做完美甲第三天回来说手指红肿，说是对甲油胶过敏，要求退钱加赔偿医药费。我用的都是CND的胶，之前从没出过问题。她拍了GP开的药膏照片，但没做过敏原测试。我提出免费卸甲退全款，她不同意，说要告到council。有同行遇到过类似情况吗？一般怎么处理比较稳妥？

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