A&E管的是危及生命或可能留永久伤害的情况，24小时开，不用预约。红线记住几条：胸痛胸闷还出汗喘不上气、疼到手臂下巴；严重呼吸困难；疑似中风脸歪手软说不清话；大出血止不住；撞头后昏迷呕吐意识模糊；骨折变形骨戳出皮；严重过敏；高烧加脖子硬怕光皮疹压不褪色；腹痛持续加重；服药过量或自伤；严重烧伤；车祸高处坠落。等待时间真别低估，流感季和周末晚上等4到8小时太正常，轻症分诊往后排，可能更久。带充电宝和零食去。
补充个实际的：真去A&E，先在门口护士那儿分诊，拿号等叫名字，不是先到先看。我自己去过一次，周二早上8点半到，等了3小时；同事周五晚上10点去，等了快6小时。所以不是特别急的，尽量选工作日早上，能省一半时间。另外NHS 111先打电话问问也挺有用，他们能帮你判断要不要去。
说下流程：第一步，进门先跟接待报症状；第二步，分诊护士量血压体温、问病史；第三步，按紧急程度戴手环等叫号；第四步，医生处理。我去年切菜切到手去了一次，下午4点到，晚上9点才缝上，中间就坐那儿刷手机。自嘲一下：等的时候充电宝比医保卡还重要。轻症真不如第二天约GP。
我店里伙计去年摔了一跤，胳膊肿得老高，我直接开车送A&E，下午三点等到晚上八点。医生说得没错，不是要命的都往后排。所以轻的别去凑热闹，111先问，GP能约就约。真胸口疼、喘不上气那种，别自己开车，直接999，命要紧啊。