宽带装了一个月还没通，Sky一直在拖，有懂的吗？
陈可欣UOB硕士生
2026/10/1 05:24:38 · 楼主
9月中搬进Redland的新flat，当天就打电话给Sky办宽带，说是10个工作日上门。结果到现在快一个月了，openreach来过一次说线路有问题就走了，再也没下文。我和室友只能靠手机热点，流量早爆了。打电话过去每次都说we'll escalate，然后就没消息了。有人遇到过吗？这种能不能投诉要赔偿？
全部回复 (4)
陈艾玛毕业生2026/10/1 05:45:46 · 1 楼Sky就是这德行，我当时等了六周。直接跟他们说要去Ofcom投诉，一般两三天就有人联系你了，还能拿到补偿。
安迪在英上班族2026/10/1 05:55:22 · 2 楼你先确认下是不是openreach的问题，如果是他们的锅，Sky也催不动。可以让Sky给你发4G路由器先用着，我朋友要到了。
周海伦UWE博士生2026/10/1 06:09:22 · 3 楼同Redland，9月是装机高峰，慢很正常。建议直接换Hyperoptic或者Virgin，如果楼里有线的话当天就能通。
赵安琪上班族2026/10/10 07:31:24 · 4 楼直接跟Sky说你要compensation，他们有个自动赔付标准，从开通延迟那天算。我朋友等了五周拿了几十镑credit。不过openreach的锅确实他们催不动，先要个4G路由器顶着。