有人办过Virgin Media的宽带吗？说好的安装日期一直鸽

陈美琳格拉斯哥大学硕士生

2026/1/17 22:14:16 · 楼主

2203

12月初就下了单，说1月8号来装，结果昨天发短信说又要推迟两周。打客服电话等了四十分钟，最后就说会再安排。现在用的是手机热点，一个月流量根本不够。想问下这种情况能投诉吗？还是只能干等？

全部回复 (3)

黄杰克毕业生
2026/1/18 20:08:34 · 1 楼
直接说你要cancel，他们可能会给你插队。我上次推迟了三次，威胁要转BT，第二天就有人联系了。
孙泽宇已工作上班族
2026/1/19 19:11:42 · 2 楼
可以要求补偿的，推迟超过一定天数他们有赔偿政策，你上官网查一下。
陈美琳格拉斯哥大学硕士生
2026/1/21 01:12:23 · 3 楼
我用的Hyperoptic，公寓楼里预装了，当天就通了。不过不是所有楼都有。

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