问下大家，UoG 的成绩申诉（Appeal）流程具体是怎样的？

刚出成绩，发现有一门课挂了，但我考试时状态很好，觉得自己不应该是这个分。想问下 appeal 的 deadline 是多久？需要写多长的陈述？我听过有人 appeal 成功也听说过被拒，有没有过来人给点建议，是应该硬刚还是换个角度说？我怕被老师说我在找借口。