吐槽！NHS 111 电话根本打不通，等了两小时才接通

陈美琳格拉斯哥大学硕士生

2025/9/9 18:47:39 · 楼主

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今天肚子疼得厉害，不确定要不要去A&E，就先拨了111。结果提示音响了二十分钟才有人接，等了两个多小时！客服问的问题跟八股文似的，什么吃了什么、疼了多久，我疼得冒冷汗还要听她慢慢念选项。最后说‘建议观察一下’，废话！我现在怀疑是急性肠胃炎还是什么，这效率真的让人怀疑人生。格拉斯哥的NHS能不能升级下系统？

全部回复 (3)

陈美琳格拉斯哥大学硕士生
2025/9/11 04:21:47 · 1 楼
111就是设计来分流轻症的，打不通正常，真出事直接打999或去A&E。别指望它像急诊那么快。
新手妈妈全职妈妈
2025/9/11 06:27:44 · 2 楼
我也遇到过，后来发现App上可以直接输入症状自助评估，比打电话快多了，试试那个？
钱莎莎上班族
2025/9/11 09:39:48 · 3 楼
格拉斯哥医疗体系确实有瓶颈，特别是开学季。如果症状加重别犹豫，直接去急诊，生命安全第一。

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