吐槽：NHS 111在线聊天界面太反人类了

陈美琳格拉斯哥大学硕士生

2026/2/4 00:26:58 · 楼主

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昨晚肚子疼，打111电话打不通（老毛病），想着用官网的NHS 111 Online服务。结果那个AI问诊流程跟聊机器人似的，问完症状直接推荐我去看GP或者A&E，中间没有任何人工介入。最后只能放弃，忍着疼等到凌晨三点自己缓解了。真心建议改版，别搞这种无效点击，不如直接给人工电话入口。有没有人试过有效的线上问诊渠道？

全部回复 (2)

杨可心硕士留学生
2026/2/5 02:28:27 · 1 楼
同感，那个Online服务就是个摆设。我现在直接记着111电话，虽然难打通，但比那个AI强。
吴婷婷上班族
2026/2/5 09:20:30 · 2 楼
其实可以试试当地的Health Board APP，有些区域支持直接预约视频咨询，比打111快。不过格拉斯哥这边好像还没完全普及。

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