在利兹送外卖,顾客地址写错还怪我没送到,平台直接扣钱

刘雨桐
刘雨桐本科生
2026/9/6 10:37:41 · 楼主
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昨天接了一单,顾客地址只写了‘Leeds LS6 附近’,我打电话不接,发消息不回。按平台规则点了‘无法送达’,结果今天收到邮件说扣了我这单的配送费,还影响接单率。我申诉了但没回复。想问下大家,这种地址模糊的订单怎么处理?是不是只能自认倒霉?

全部回复 (2)

  1. 姜丽
    姜丽毕业生
    2026/9/6 21:53:39 · 1 楼

    下次直接截图聊天记录和定位,申诉时附上,成功率会高一点。我也被扣过,后来要回来了。

  2. 郭晓阳
    郭晓阳上班族
    2026/9/7 17:07:02 · 2 楼

    平台一般偏向顾客,地址不完整你最好先打电话,打三次不接再上报,别自己点送达。

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