快递公司把包裹扔在门口就走了，结果被偷了，这能索赔吗？
钱安娜硕士生
2026/9/30 05:03:59 · 楼主
住在Woodhouse这边，昨天Hermes送快递，我在上课没接到电话，他就直接放门口了。晚上回来包裹没了，里面是家里寄的两件羽绒服，价值大概150镑。跟客服投诉说会调查，但感觉在踢皮球。有没有人成功索赔过？还是只能自认倒霉？
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李悠悠本科生2026/9/30 05:22:10 · 1 楼Hermes是这样的，我上次也是放门口，后来找了半天发现在垃圾桶后面。你先去房子周围仔细找找，有时候他们会塞到奇怪的地方。
莎拉陈应届毕业生求职中2026/9/30 05:59:53 · 2 楼索赔基本没戏，除非你买了额外保险。他们条款里写了放门口就算delivered。下次记得设置safe place或者改到取件点。
孙立群访问学者2026/9/30 06:21:01 · 3 楼同Woodhouse，我这边的Hermes还会拍照证明放门口了，你查查有没有照片？有照片就更难搞了。
周艾玛艺术系本科生2026/10/9 08:15:40 · 4 楼Hermes会拍照的，你先翻翻APP里那个delivery photo，要是拍到放门口基本没戏。没照片的话可以咬死说没收到，试试运气。