求助:手机卡流量用超了,怎么查具体扣费

周茶
周茶上班族
2025/10/18 11:18:54 · 楼主
4552

最近用手机流量看剧多,发现月底账单比平时多出了十几镑。查了营业厅的 App,只看到一个‘Data Overage Fee’,没显示具体是哪家运营商的超额。我原来用的是 O2,后来换成了三网合一的 Sim 卡,现在不知道是哪个包月超了。这种隐性扣费能退吗?还是只能认栽?

全部回复 (2)

  1. 康康
    康康留学生
    2025/10/19 05:08:48 · 1 楼

    打客服电话投诉,态度强硬点,说没有收到超额提醒(Fair Use Policy),通常能退掉部分费用。

  2. 陈墨
    陈墨博士生
    2025/10/19 11:28:52 · 2 楼

    以后记得设个流量提醒,大部分 App 都有这个功能。超量费用确实很难全退,但投诉一下有几率。

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