宽带装了一个月还没通，BT客服踢皮球，能投诉吗？

赵鹏硕士生

2025/9/16 10:24:31 · 楼主

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9月初订的BT全光纤，说好两周上门，结果师傅来了说线路没接好要重新约。现在已经一个月了，还在用手机热点，上课都卡。打客服每次等半小时，换不同人重复说。想问下大家有没有类似经历？OFCOM投诉有用吗？或者能不能直接换Virgin？听说他们宽带快但贵。

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