STAR法到底怎么用啊，面试官说我答得像流水账

2026/5/15 23:04:13 · 楼主

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上周面了个part-time sales assistant，问我有没有处理过难缠客户。我就把经过说了一遍，结果feedback说我缺乏structure。朋友让我用STAR，但我练了几次感觉像在背课文，特别假。有没有人真的靠STAR拿到offer的？能不能给个真实例子？

全部回复 (2)

赵子墨应届毕业生
2026/5/16 13:13:03 · 1 楼
STAR不是让你背，是提醒你结果要量化。比如‘客户投诉率下降了X%’比‘最后解决了’强很多。
罗大卫新晋上班族
2026/5/16 19:09:15 · 2 楼
零售面试其实更看重你说话有没有亲和力，别太模板化，自然点反而好。

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