被客人投诉到 council 说我店里有老鼠,怎么处理?

陈志强
陈志强外卖店老板
2025/11/26 21:18:03 · 楼主
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在 Hackney 这边做外卖店,上周有个客人说在饭里看到头发,投诉到 council,结果 council 来人检查说后巷有老鼠痕迹,给了个 improvement notice。我现在已经找了 pest control,但 council 会不会再来?会不会影响 food hygiene rating?

全部回复 (3)

  1. 刘师傅
    刘师傅餐馆老板
    2025/11/27 02:37:53 · 1 楼

    improvement notice 不是直接降级,但你要在规定时间内整改完,拍照留证据。

  2. 莎莎
    莎莎上班族/市场专员
    2025/11/27 04:45:46 · 2 楼

    后巷问题很多时候是房东责任,跟 council 解释一下,别全扛自己身上。

  3. 高远
    高远应届毕业生/求职中
    2025/11/28 02:10:13 · 3 楼

    food hygiene rating 网站会晚点更新,如果整改到位,下次检查能拉回来。

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