做代购被客户投诉到平台，说我卖假货，怎么处理？

全部回复 (3)

1. 

   莉莉代购

   2026/2/7 08:19:39 · 1 楼

   不退，让她拿专柜鉴定报告，或者一起去专柜对质。不能惯着。

   赞
2. 

   陈博文本科生

   2026/2/8 07:14:19 · 2 楼

   小票拍照发群里，自证清白。如果她再闹，直接踢出群。

   赞
3. 

   莉莉妈全职妈妈

   2026/2/8 11:17:36 · 3 楼

   可能是版本不同，英国版和国内版包装有差异。解释清楚就行。

   赞