做美甲店，客户投诉说指甲做坏了，要我赔钱，怎么处理？

王美玲美甲店店主

2026/2/23 19:01:46 · 楼主

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上周给一个客人做了延长甲，今天她回来说有两个指甲断了，说是我胶水没用好，要我全额退款还要赔她修甲的钱。我看了照片，感觉是她自己磕的，但没证据。大家遇到过这种吗？一般怎么处理？

全部回复 (3)

李志豪外卖店老板
2026/2/23 21:51:01 · 1 楼
一般这种就退一半或者免费给她补一次，息事宁人，闹大了Google review给你刷一星更亏。
杨悠悠爱大本科生
2026/2/24 02:01:32 · 2 楼
下次做之前拍个照留底，做完再拍一张，有证据就不怕。
韩磊上班族
2026/2/24 20:22:05 · 3 楼
要是她威胁要告你，你就说走保险，别私了。

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