客户投诉说外卖里有塑料片，要我赔£200，这是敲诈吗？

邓丽华外卖店老板

2026/3/8 22:28:01 · 楼主

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昨晚收到一条平台消息，说客户在炒面里吃到一小片塑料，要求全额退款加£200赔偿，否则就发到社交媒体和council。我查了厨房监控，出餐时没有任何塑料，包装也是密封的。

平台已经退款了，但客户还在纠缠。我该直接拉黑还是report？会不会影响food hygiene评分？

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