被平台客人恶意退款,半个月白干,有没有申诉成功的?
吴建国外卖店老板
2026/8/22 23:46:48 · 楼主
上周有个客人说咖喱里吃到塑料片,附了张图,我看着就不像我们家盒子。平台二话没说直接退款,还扣了我2分,说“客户体验优先”。申诉了两次都被驳回。这个月已经第三次了,感觉就是有人专门薅羊毛。想问下大家遇到这种情况怎么处理?联合起来投诉平台有用吗?
上周有个客人说咖喱里吃到塑料片,附了张图,我看着就不像我们家盒子。平台二话没说直接退款,还扣了我2分,说“客户体验优先”。申诉了两次都被驳回。这个月已经第三次了,感觉就是有人专门薅羊毛。想问下大家遇到这种情况怎么处理?联合起来投诉平台有用吗?