做代购被客户投诉卖假货,要退一赔三,我该理她吗?
麦克代购
2026/9/2 23:17:27 · 楼主
卖了几罐奶粉给一个客人,她收到后说跟她在英国买的不一样,非说是假货,要我退钱再赔三倍。我都是从Boots和超市买的,小票都留着。跟她解释了可能是批次不同,她不听,还在小红书:xh*****cw。这种情况怎么办?要不要退钱息事宁人?
卖了几罐奶粉给一个客人,她收到后说跟她在英国买的不一样,非说是假货,要我退钱再赔三倍。我都是从Boots和超市买的,小票都留着。跟她解释了可能是批次不同,她不听,还在小红书:xh*****cw。这种情况怎么办?要不要退钱息事宁人?