做代购被客户投诉卖假货,要退一赔三,我该理她吗?

麦克
麦克代购
2026/9/2 23:17:27 · 楼主
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卖了几罐奶粉给一个客人,她收到后说跟她在英国买的不一样,非说是假货,要我退钱再赔三倍。我都是从Boots和超市买的,小票都留着。跟她解释了可能是批次不同,她不听,还在小红书:xh*****cw。这种情况怎么办?要不要退钱息事宁人?

全部回复 (3)

  1. 郭妈妈
    郭妈妈全职妈妈
    2026/9/3 17:32:11 · 1 楼

    退钱可以,赔三倍就算了。让她去告,小额法庭她也要花时间。小红书:小可****橘,别慌。

  2. 林悦然
    林悦然UCL本科生
    2026/9/4 21:59:40 · 2 楼

    你小票拍给她看啊,批次不同很正常。如果她继续闹,就拉黑,别浪费时间。

  3. 黄志远
    黄志远化学博士生
    2026/9/5 23:27:09 · 3 楼

    退一赔三那是消费者法对商家的,你个人代购算不算商家都难说。别被吓到。

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