111说我24小时内要见GP，结果前台说没号让我打回去，我该找谁投诉？
陈昊KCL硕士生
2026/9/30 12:11:34 · 楼主
周日晚嗓子疼到咽口水都费劲，打了111，接线员说帮我约了第二天上午的紧急GP，让我等短信。结果等到早上没消息，我自己打去诊所，前台说系统里没这个预约，今天全满，让我再打111。111又说已经转给诊所了。现在两边踢皮球，我到底该找ICB还是PALS？喉咙还是疼，人已麻。
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杨帆UCL博士生2026/9/30 12:46:07 · 1 楼直接找PALS，诊所所属的ICB下面都有PALS，打电话比发邮件快，他们介入后一般当天就能给你塞个号。
陈思远剑桥本科生2026/9/30 13:21:02 · 2 楼111的emergency appointment经常没传过去，我遇到过一次，后来是直接去walk-in centre看的，你也可以查查附近有没有。
王磊硕士生2026/9/30 14:36:37 · 3 楼PALS管投诉调解，ICB投诉是走正式流程慢一些。不过你现在喉咙疼成这样别耗着了，先搜搜家附近有没有NHS walk-in centre或者urgent treatment centre，直接走进去看，不用预约。
韩宇金融行业上班族2026/10/10 07:41:25 · 4 楼你先别打111了，直接搜NHS walk-in centre，Greenwich那边有个，能当天看。PALS也可以同时打，但喉咙这事儿先解决人