宽带装了一个月就断网，Virgin Media客服让我自己重启路由器？

林晚晴KCL硕士生

2026/4/10 17:59:51 · 楼主

2183

在SE16这边，2月底装了Virgin的M500套餐，每月四十多镑，结果上周开始晚上频繁断线，打客服电话等了快四十分钟，最后就让我拔插头重启。重启完好了十分钟又断。有没人遇到过类似情况？是不是得换BT或者Sky？现在论文季，没网真的会疯。

全部回复 (3)

张凯文求职中的毕业生
2026/4/11 03:06:48 · 1 楼
Virgin的coaxial就是这样，晚上高峰期小区用的人多就崩。你先查一下路由器下行灯是不是闪蓝，如果是，直接报fault，别听客服重启。
何健会计事务所上班族
2026/4/12 00:18:38 · 2 楼
同SE16，去年也这样，后来换了Community Fibre，便宜还稳。不过他们只覆盖部分楼，你可以上官网查邮编。
田恬博士生
2026/4/12 04:26:28 · 3 楼
BT也一般，我用的Vodafone，WiFi在卧室只有两格。关键是看你们楼里是不是只有Openreach的铜线。

登录或注册后即可参与讨论。