被客户投诉卖假货,要退全款还要赔三倍,怎么破?

范代购
范代购全职代购
2025/10/5 17:24:35 · 楼主
5443

做代购三年,第一次遇到这种。客户说我卖的包是假的,要退全款加三倍赔偿,不然就在小红书:辰兔****爱。我发货前拍了视频,她收到后说标签不对。这种情况怎么办?

全部回复 (3)

  1. 小丽妈妈
    小丽妈妈全职妈妈
    2025/10/6 10:04:30 · 1 楼

    让她拿去专柜验,验货费她出,假一赔十都行。

  2. 王思颖
    王思颖经济学本科生
    2025/10/6 15:13:07 · 2 楼

    小红书:ph*****au,建议退一步,退全款了事。

  3. 秦安娜
    秦安娜市场营销上班族
    2025/10/7 17:18:47 · 3 楼

    你发货视频是关键证据,别删。

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