跨境电商被客户投诉到平台,账号被冻结了怎么办?

张琪
张琪曼大本科在读
2025/11/10 14:35:46 · 楼主
2452

卖小家电,有个客户说插头不对,投诉到亚马逊,账号直接被冻结。货还在FBA仓库,钱也压着。申诉了一次被拒,说证据不足。有没有人遇到过类似情况?找服务商申诉靠谱吗?

全部回复 (2)

  1. 黄素琪
    黄素琪上班族
    2025/11/11 17:38:29 · 1 楼

    先自己写申诉,把发票和产品认证都附上。服务商很多也是碰运气,别花冤枉钱。

  2. 徐丽
    徐丽应届毕业生
    2025/11/11 19:00:23 · 2 楼

    插头问题应该是产品描述没写清楚,以后英国站必须配英标插头。

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