客户投诉说吃到头发，要退款还要赔钱，怎么处理才不闹大？

全部回复 (3)

1. 

   黄汤姆毕业生

   2025/11/29 17:29:36 · 1 楼

   先退款，再给个折扣码。真闹到council，卫生检查来一趟更麻烦。差评能删就删，不能删就当广告费。

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2. 

   老陈面馆中餐馆老板

   2025/12/1 02:10:31 · 2 楼

   我上次也遇到过，直接退了款，客人后来还成了回头客。有时候就是图个态度。

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3. 

   赵雨桐硕士生

   2025/12/1 18:19:00 · 3 楼

   保留好监控和打包记录，万一对方是惯犯，可以向平台申诉。但一般小金额就算了吧。

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