吐槽：遇到恶意投诉，平台直接扣钱，申诉有用吗？

老陈面馆中餐馆老板

2026/4/20 22:04:46 · 楼主

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做外卖的，上周有个客人说吃到头发，直接给差评还投诉到平台。平台二话不说扣了我20镑补偿金，还降了排名。我看了监控，出餐时都戴了帽子，根本不可能。申诉了两次都被驳回，这口气真咽不下。有谁成功申诉过吗？

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