店被客人投诉到council了，说我们后厨有老鼠，现在要怎么办
刘强餐馆老板
2026/10/11 05:50:29 · 楼主
开在Rusholme那边的小外卖店，上周有个客人说吃到头发就退款了，我们也没多想。结果前天收到council环境健康部门的信，说接到投诉要来做inspection，信上还提了pest control。我店是2019年接手的，平时卫生我觉得还行，但后厨那个墙角的洞一直没堵。现在慌得一批，这种检查一般会提前来还是突击？要不要先自己找个pest control公司出个报告？
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王雨晴大一新生2026/10/11 06:05:52 · 1 楼突击的多，别抱侥幸。赶紧把那个洞堵了，找正规公司做一次处理留好发票，检查的时候能拿得出来。
黄老板中餐馆老板2026/10/11 06:12:03 · 2 楼环境健康officer来了态度好点，他们主要看整改意愿，配合的话一般给时间改，不配合才罚。
李子涵本科生2026/10/11 06:24:13 · 3 楼楼上是老板吧，我朋友店也被查过，那次是因为投诉电话打得多，平时投诉少其实不太会上门。
齐悦留学生2026/10/11 06:27:26 · 4 楼头发那个跟老鼠是两码事，不过信里既然写了pest control，说明投诉人可能提了更具体的，你自己想想后厨有没有痕迹。