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快递显示签收但没收到，怎么办？

林雨琪
林雨琪诺丁汉大学硕士生
2026/3/4 22:35:29 · 楼主
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Hermes送的包裹，显示昨天下午签收，但我一天都在家，根本没听到敲门。问邻居也说没代收。联系客服一直机器人，气死了。有没有人遇到过？怎么索赔？

全部回复 (3)

  1. 陈曦
    陈曦应届毕业生
    2026/3/5 09:51:02 · 1 楼

    先联系卖家，让他们去跟快递扯皮。如果卖家不解决，就申请退款。

  2. 陈梦琪
    陈梦琪诺丁汉大学本科生
    2026/3/6 11:34:18 · 2 楼

    Hermes经常这样，我上次也是，后来在门口花坛找到了。

  3. 刘燕
    刘燕上班族
    2026/3/7 05:22:17 · 3 楼

    可以上Resolver投诉，或者找Citizens Advice。

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