宽带选了Virgin,结果装完发现速度根本没到宣传的

严水晶
严水晶市场营销硕士生
2026/9/1 11:10:27 · 楼主
1793

签的是一年contract,说好的fast fibre,结果晚上peak time看个视频都卡。测速下来连一半都不到。打电话客服就说是我WiFi信号问题,让我插网线试。有没有人知道这种情况能不能提前解约?还是只能熬到合同结束?

全部回复 (3)

  1. 李大为
    李大为上班族
    2026/9/2 11:16:55 · 1 楼

    先网线测,如果还是差就留截图,然后正式投诉,他们有个自动赔偿的scheme。

  2. 刘畅
    刘畅应届毕业生求职中
    2026/9/2 18:12:46 · 2 楼

    Virgin在诺丁汉有些区确实拉胯,peak time掉速很常见,解约一般要赔剩余月份。

  3. 王海
    王海博士生
    2026/9/3 08:28:48 · 3 楼

    我当时换了BT,贵点但稳。你查查你楼里有没有Hyperoptic,有的话比Virgin好。

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