111打电话等了40分钟才接，结果让我去药房买眼药水，这正常吗？
李媛媛诺丁汉大学本科生
2026/7/19 01:11:06 · 楼主
昨晚右眼突然又红又痒，还一直流眼泪，实在难受就打了111。等了快四十分钟才有人接，问了一堆问题，最后说可能是过敏，让我明天去药房买抗过敏眼药水，如果还不好再找GP。
今早去Boots问，药剂师给了一瓶眼药水，说一天四次。滴了两次感觉好一点，但还是有点痒。想问下大家，111这种建议靠谱吗？我是不是应该直接约GP？还是说这个季节就是花粉过敏，滴眼药水就行？
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林雨琪诺丁汉大学硕士生2026/7/19 12:03:41 · 1 楼111通常就是护士或者受过培训的接线员，他们给的建议一般比较保守。如果只是过敏，药房买的眼药水确实够用。但你如果觉得视力模糊或者疼得厉害，一定要去GP复查。
蒋方在读博士生2026/7/20 05:50:54 · 2 楼我上个月也是眼睛痒，111让我去药房，结果药剂师一看说我可能是结膜炎，直接让我去GP开抗生素眼药水。所以药房的人有时候比111靠谱。
何雅琴毕业生求职中2026/7/21 09:39:38 · 3 楼花粉季是这样的，我每年这时候眼睛都痒，直接买Optrex那种抗过敏的滴眼液，比等GP快多了。不过你要是第一次，还是听药房的吧。