Broadband 断流太频繁，Sky 客服只会复读机？

汤姆本科生

2026/3/5 14:04:59 · 楼主

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最近在家上网课，Sky 的宽带一天掉线三四次，每次重连要等几分钟。打客服电话全是机器人，人工排队半小时才说一句‘请稍等’。有没有朋友推荐在谢菲比较稳的宽带公司，或者有什么办法强制 Sky 解决问题？

全部回复 (2)

吴倩市场专业毕业生
2026/3/6 08:43:06 · 1 楼
去 Citizens Advice 官网查一下权利，发封正式邮件威胁要投诉到 Ombudsman，通常他们听到这个词动作会快很多。
张凯文工程师
2026/3/6 23:38:08 · 2 楼
如果是光纤入户可能好点，如果是铜缆线路在雨天确实容易抖。考虑换个路由器试试，有时候是设备老化问题。

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