求助：皇家邮政包裹又丢了，怎么投诉最有效？

林找工作应届毕业生

2026/6/23 22:41:51 · 楼主

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上周寄了一个小包裹到伦敦，追踪码显示已投递，但收件人说没收到。打客服等了 20 分钟，最后说只赔 50 镑，但我的东西价值 100 镑。怎么投诉才能拿到全额赔偿？有没有法律条款可以参考？

全部回复 (2)

李娜上班族
2026/6/25 12:44:37 · 1 楼
先让收件人签一个“未收到”的声明，然后你再打客服，强调你要求全额赔偿并投诉到 Ombudsman。他们怕投诉，可能会松口。
李大米硕士生
2026/6/26 01:24:06 · 2 楼
下次寄贵重物品，一定买保险！皇家邮政的默认赔偿额度太低了，这点很多人不知道。

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