吐槽：NHS 111 的智能语音助手真的智障吗？
陈默化学博士生
2026/6/7 17:48:39 · 楼主
昨晚头疼加低烧，想着先打 111 问问要不要去急诊。结果语音系统一直让我选“急性胸痛”或“呼吸困难”，我选了“其他”就开始读法律条款。按了三次转人工，最后还是那个傻 bot 在循环播放菜单。最后我直接挂了电话，自己上网查查症状再去看的 GP。难道只有我觉得 111 的电话系统比微信：hk***hk？有没有什么快捷键能直接接通真人？
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昨晚头疼加低烧，想着先打 111 问问要不要去急诊。结果语音系统一直让我选“急性胸痛”或“呼吸困难”，我选了“其他”就开始读法律条款。按了三次转人工，最后还是那个傻 bot 在循环播放菜单。最后我直接挂了电话，自己上网查查症状再去看的 GP。难道只有我觉得 111 的电话系统比微信：hk***hk？有没有什么快捷键能直接接通真人？
