Council Tax减免怎么交材料？官网那个按钮是bug吗

刚搬进Broomhill的单间，房东说Student Housing要免Council Tax，但要求我自己去官网申请Student Exemption。我点那个上传文件的地方，页面直接白屏，刷新了几次都不行。是浏览器的问题还是谢菲市政府的网站太烂了？有同款经历的没，最后是怎么弄好的？别告诉我只能去办公室排队啊。