客户投诉说吃到头发，要退款还要赔偿，怎么处理？郑凯餐馆老板2025/10/2 14:41:00 · 楼主3172昨天有个外卖客户说在菜里吃到头发，发消息要全额退款还要 20 镑赔偿，不然就投诉到平台和 council。我想问下大家一般怎么处理？直接退还是跟他争？会不会影响 food hygiene 评分？
