中餐馆遇到客人投诉说外卖里有头发，怎么处理才妥当？

全部回复 (4)

1. 

   李伟明外卖店老板

   2025/9/25 18:54:09 · 1 楼

   先退款再说，别跟客人争，差评和投诉更麻烦。

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2. 

   何雨薇UOB硕士生

   2025/9/25 21:46:52 · 2 楼

   建议装个监控在出餐口，有争议时能自证。

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3. 

   赵本上班族

   2025/9/27 03:54:25 · 3 楼

   FSA一般不会为这种单次投诉上门，但平台评分会掉，赶紧安抚。

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4. 

   苏苏美甲美甲店店主

   2025/9/27 22:15:00 · 4 楼

   我遇到过类似的，最后给了全额退款加一张£10优惠券，对方就撤了投诉。

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