在爱丁堡做跨境电商,怎么处理退货和售后?

苏菲
苏菲硕士生
2026/1/26 23:50:27 · 楼主
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主要卖到欧洲,最近退货率有点高,有些客户直接退到英国地址。想问大家怎么处理退货?是退到海外仓还是自己收?运费谁承担?头疼。

全部回复 (2)

  1. 张美玲
    张美玲代购
    2026/1/27 05:11:52 · 1 楼

    我一般让客户退到波兰的海外仓,集中处理再发回国内,运费比单件便宜。

  2. 张阿姨
    张阿姨餐馆老板
    2026/1/27 22:42:43 · 2 楼

    退货政策要写清楚,非质量问题不退,不然利润全赔在运费上。

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