求助：客户投诉到我这里说要找trading standards

2026/2/18 16:01:56 · 楼主

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卖的是国内寄过来的一些小饰品，有个买家说收到货有划痕要全额退，我说可以退货退款她不肯，说要么赔三倍要么去trading standards举报。我这算consumer rights那套管吗？我是个人不是公司，注册地也不是英国。有点慌。

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