被客户投诉到平台,扣了一百多镑,咽不下这口气

秦丽华
秦丽华全职妈妈
2026/6/21 22:01:03 · 楼主
1723

做小蛋糕外卖,一个客人说送去的奶油化了,拍照投诉,平台直接扣钱还给我记了分。那天爱丁堡快二十度,我用了保温袋也放了冰袋,真的是路上颠的。申诉过一次被驳回。想问这种还有没有办法翻案,还是只能认了。

全部回复 (3)

  1. 可可代购
    2026/6/22 21:03:30 · 1 楼

    平台基本一边倒向客户,除非你有送达视频或者当面对接记录。

  2. 魏金融
    魏金融上班族
    2026/6/23 22:14:28 · 2 楼

    以后送蛋糕类让她自提或者限区域,太远的单直接不接。

  3. 刘佳怡
    刘佳怡硕士生
    2026/6/24 00:12:06 · 3 楼

    记分累计会降权重的,赶紧想办法把分洗回来。

登录 或 注册 后即可参与讨论。