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供应链断货，客户催命一样，怎么破？

戴莎拉
戴莎拉代购
2026/4/19 02:44:03 · 楼主
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主打款香水突然缺货，供应商说海运船期不稳，要等三周。但小红书：阳狗****饭。现在要么先退款，要么找平替推荐。大家遇到这种情况一般怎么处理？我是怕退款损失客源，又不敢随便推杂牌。

全部回复 (2)

  1. 陈美琳
    陈美琳格拉斯哥大学硕士生
    2026/4/20 08:38:11 · 1 楼

    直接告知实情并提供退款或等货选项。诚信比短期利润重要，不然口碑就没了。

  2. 周可
    周可上班族
    2026/4/20 22:57:49 · 2 楼

    我可以问问我在免税店的亲戚，看有没有现货，运费你出？

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