吐槽:开外卖店三个月,被差评搞到想关店

林建国
林建国餐馆老板
2026/9/11 18:06:19 · 楼主
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在Smithdown Road附近开了个外卖店,主要做学生生意。上个月一个客人说等太久,直接给了一星,还发到群里。解释也不听,平台也不管。现在评分掉到4.2,单量明显少了。大家遇到这种都怎么处理?

全部回复 (3)

  1. 罗大卫
    罗大卫新晋上班族
    2026/9/11 19:07:03 · 1 楼

    差评回复要客气,别跟客人吵。另外出餐时间尽量写长一点,宁可早到也别晚。

  2. 赵留洋
    赵留洋本科生
    2026/9/12 09:45:51 · 2 楼

    4.2还行吧,我常点的几家都3.8。你搞个满减或者送饮料,很快能拉回来。

  3. 周雨彤
    周雨彤毕业生
    2026/9/12 17:31:46 · 3 楼

    平台申诉基本没用,别指望了。做好自己出餐,慢慢就上来了。

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