吐槽:外卖平台接单三天,被一个顾客投诉说饺子没熟,直接退款还扣我分

周建国
周建国中餐馆老板
2025/11/25 13:07:39 · 楼主
2302

第一次做外卖平台就遇到这种事。那单饺子我明明煮透了,顾客拍照片说里面是凉的,平台二话不说退款,还给我记了个警告。申诉入口找了半天。有没有老手教教怎么防这种白嫖的,还是只能认栽?

全部回复 (2)

  1. 安娜
    安娜代购
    2025/11/26 23:38:53 · 1 楼

    认栽吧,平台永远站顾客。唯一办法是每单拍照留底,尤其汤汤水水的。

  2. 唐明
    唐明金融城上班族
    2025/11/28 04:11:14 · 2 楼

    警告不影响太多,别慌。但你要盯紧评分,掉到4.3以下单量直接砍半。

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