吐槽：有些差评真的莫名其妙，但你还不能不理

张师傅中餐馆老板

2025/9/20 22:57:19 · 楼主

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昨天收到一条一星，说等餐等了四十分钟。我查了监控，那桌客人自己迟到了二十分钟，来了之后还改单。但平台不管这些，只要差评就拉低评分。回复得客气点，说我们改进，但心里真的憋屈。你们遇到这种明显不合理的差评都怎么处理？申诉有用吗？

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