美甲店被客人投诉说颜色不对，要我全额退款，怎么处理才不伤评分？

孙老板外卖店老板

2026/3/26 00:21:54 · 楼主

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上周六一个客人做了猫眼，第二天发消息说颜色跟色板不一样，要退全款，不然就写差评。我看了下是光线问题，但解释了不听。店在Northern Quarter，Google评分好不容易4.7，怕一个差评拉下来。想问问大家遇到这种一般怎么赔？退一半还是送下次免费？

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