外卖店遇到客人投诉吃出塑料片,要赔200镑,该给吗?

马俊杰
马俊杰外卖店合伙人
2026/6/1 19:42:17 · 楼主
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昨天一单,客人说在炒面里吃到塑料片,拍照发过来说要免单加200镑赔偿,不然就发小红书和 Google 差评。我查了后厨没发现塑料来源,但照片里确实有个透明碎片。这种情况直接给钱还是走平台申诉?会不会是碰瓷?

全部回复 (3)

  1. 张伯
    张伯中餐馆老板
    2026/6/2 15:40:11 · 1 楼

    先别私下转账,走平台投诉流程。平台会调查,如果是碰瓷他们见多了。你转账了反而没证据。

  2. 赵晓琪
    赵晓琪本科生
    2026/6/3 09:19:56 · 2 楼

    200镑有点狮子大开口。你可以提出免单加送优惠券,别直接给现金。

  3. 周建国
    周建国外卖店老板
    2026/6/4 10:07:47 · 3 楼

    后厨装个监控吧,以后有这种事直接调录像,比什么都管用。

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