被客人投诉到council了,说奶茶里有头发,怎么办?

文文
文文奶茶店店主
2026/1/9 11:09:31 · 楼主
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今天收到council的邮件说有人投诉我们店,说奶茶里喝出头发,让我们解释。我查了监控也没看清楚,员工都戴帽子了。第一次碰到这种事,需要找律师吗?会不会影响食品卫生评级?有过来人吗?

全部回复 (2)

  1. 郑爽
    郑爽硕士留学生
    2026/1/10 23:45:54 · 1 楼

    先别慌,council一般会来检查,你配合就行,把员工卫生记录准备好。

  2. 周老板
    周老板外卖店老板
    2026/1/12 08:45:03 · 2 楼

    之前我们也遇到过,最后就是写了个说明,检查过了没事。评级没降。

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